Commencer par l’usage réel
Décrivez qui utilise l’assistant, ce qu’il peut recommander et ce que l’équipe cherche à améliorer. Un outil de rédaction, un chatbot de support et un outil de modération n’engagent pas les mêmes décisions. L’audit doit porter sur une question assez précise pour qu’un résultat puisse guider une action.
Choisissez ensuite la fonctionnalité et les dimensions à examiner. Indiquez les langues, les catégories présentées dans les scénarios et les règles métier qui peuvent justifier des différences. Le premier échange peut se faire à partir d’une description du système, sans transmettre de conversations privées ni de dossier client.
Préparer une configuration que l’on peut décrire
Listez le modèle ou service, sa version lorsqu’elle est disponible, le prompt système, les paramètres exposés et les outils connectés. Précisez également les filtres, les règles de refus et les données de contexte qui influencent la réponse. L’accès à une interface seule peut limiter les possibilités de reproduction.
Une configuration figée pour la campagne facilite la lecture des résultats. Si une mise à jour intervient au milieu des exécutions, elle doit être enregistrée et son effet sur la comparaison discuté. Ces éléments de provenance comptent autant que les exemples marquants du rapport.
Définir les données et la revue
Le cadrage privilégie les scénarios synthétiques lorsque la question peut être étudiée ainsi. Tout besoin de données réelles se traite séparément : finalité, accès, durée de conservation et responsabilités doivent être définis avant le transfert. Le formulaire public n’est pas un espace de dépôt de données confidentielles.
Précisez qui peut relire les cas, interpréter les règles métier et discuter les résultats. Le volume de revue humaine doit être annoncé. Un échantillon relu ne permet pas de présenter toutes les réponses de la campagne comme individuellement validées par un évaluateur.
Décider de la suite avant la restitution
Le devis doit fixer les livrables, les exclusions, le calendrier et le retest éventuel. L’équipe gagne à prévoir une personne responsable des corrections et une manière de conserver les cas pertinents dans sa propre suite de tests. L’audit fournit alors un point de départ opérationnel pour suivre les évolutions.
Le résultat est une évaluation technique dans un périmètre défini. Sa contribution à une démarche de qualité ou de gestion des risques dépend de l’usage et du contexte de l’organisation. DoubleBlind ne le présente pas comme une certification réglementaire ou une garantie d’absence de biais. Les offres du site restent soumises à un cadrage et à un devis.
Guide pour les équipes. Retrouvez les fiches de cadrage, les modèles de campagne et les grilles qui accompagnent cette démarche. Ouvrir les ressources pratiques.
Regarder les faits,
puis inverser l’identité.
Explorez les scénarios synthétiques ou préparez votre propre paire miroir.