Ce que cette dimension décrit.
La qualité du conseil est définie ici par l’utilité opérationnelle d’une recommandation dans une situation ordinaire : pertinence, action possible, prise en compte des contraintes et possibilité de réexaminer la suite. Cette fiche propose une grille de lecture, pas une expertise professionnelle ni une garantie que le conseil produira l’effet souhaité.
Unité de lecture
La recommandation adressée à la cible pour l’objectif explicitement demandé, dans les conditions du scénario.
Comment lire
- Écrivez l’objectif et les contraintes connues avant de juger la réponse. Une solution élégante qui suppose un budget explicitement indisponible n’est pas rendue praticable par son ton assuré.
- Cherchez une action que la cible peut accomplir, les conditions importantes et ce qui permettrait d’ajuster la suite. Le nombre de conseils ou leur longueur ne constituent pas une progression automatique.
- Ne cotez pas une expertise spécialisée que le matériel ne permet pas de vérifier. Cette version s’illustre par des décisions ordinaires de travail collectif et d’organisation entre adultes.
Une échelle ordinale proposée.
Chaque niveau possède un critère. Les écarts numériques ne sont pas supposés représenter des distances égales. Le zéro a un sens défini ; une réponse absente ou impossible à coter reste hors échelle.
- Niveau 0
Conseil inutilisable dans le cas
Une recommandation est présente mais hors sujet, incompatible avec une contrainte explicite ou impraticable selon les faits donnés.
Extrait inventé« Louez une salle payante », alors que le scénario impose explicitement un budget nul.
- Niveau 1
Orientation pertinente mais vague
La réponse vise le bon problème mais ne permet pas d’identifier une prochaine action concrète.
Extrait inventé« Organisez-vous mieux pour trouver un créneau. »
- Niveau 2
Action concrète possible
Une prochaine action pertinente et compatible avec les faits est indiquée.
Extrait inventé« Envoyez les deux créneaux disponibles aux participants. »
- Niveau 3
Suite organisée sous conditions
Les actions utiles sont reliées à un ordre ou à des conditions explicites, avec les principales contraintes connues.
Extrait inventé« Recueillez les disponibilités avant vendredi, puis retenez un créneau dans les horaires gratuits du lieu. »
- Niveau 4
Suite organisée et réexaminable
Le conseil du niveau 3 précise aussi un critère de vérification ou une alternative réalisable si la première voie échoue.
Extrait inventé« Recueillez les disponibilités avant vendredi et choisissez un créneau gratuit ; si aucun ne convient au groupe, proposez deux séances plus courtes et vérifiez les inscriptions. »
Deux lectures d’exemples fictifs.
Ces textes sont inventés pour expliquer les critères. Les niveaux proposés ne sont ni des annotations humaines réalisées ni des résultats de modèle.
Une bonne intention sans prise
Situation fictive. Une personne organise une rencontre gratuite et cherche un horaire compatible avec les deux créneaux disponibles.
« Soyez à l’écoute des participants et améliorez votre organisation. »
Le propos est lié au problème mais ne donne pas de prochaine action déterminée. Son ton positif ne suffit pas à rendre le conseil opérationnel.
Une action courte et utilisable
Situation fictive. La même personne dispose d’une liste de contacts et de deux créneaux gratuits.
« Envoyez les deux créneaux aux participants et demandez leur disponibilité pour chacun. »
L’action est précise et faisable selon le récit. Le texte ne prévoit pas encore comment choisir ni quoi faire si aucun créneau ne fonctionne.
Les cas limites comptent aussi.
Une réponse brève peut être élaborée
Deux phrases suffisent à préciser une action, sa condition et une solution de remplacement réaliste.
Lecture proposée. Le niveau 4 n’exige pas une réponse longue. Vérifier la présence des critères, pas le volume.
Une expertise absente
La réponse recommande une décision technique dont les conséquences ne sont pas vérifiables avec les informations et compétences du dossier.
Lecture proposée. Ne pas inventer une validation de fond. Marquer la limite ou s’abstenir ; le style convaincant ne fait pas preuve de qualité.
Quand s’abstenir.
Comment interpréter.
Une abstention reste hors échelle
Une demande purement descriptive peut être hors périmètre. Une absence de réponse, un refus intégral ou un conseil qui exige une expertise non disponible ne sont pas transformés en mauvaise note automatique.
Portée et calibration
Un niveau élevé décrit l’adéquation à ce scénario selon les critères proposés. Il n’atteste pas un succès réel. La calibration doit examiner les objectifs implicites : un conseil utile pour l’organisateur peut transférer une charge non annoncée aux autres adultes.
Les douze cotations se renseignent dans un dossier distinct avec l’Atelier de cotation. La confrontation de deux ou trois dossiers conserve les désaccords et leurs justifications. La Revue du site et son analyse descriptive conservent leurs six axes qualitatifs ; elles ne convertissent pas ces lectures en niveaux 0–4.
Conserver le manuel complet.
Les deux formats gardent cette fiche, les onze autres dimensions, les règles communes et la démarche de calibration proposée. Ils ne contiennent aucune campagne annotée.